皇冠电气为燃气热水器产品提供整机五年保修期，有任何问题可直接联系皇冠电气客服，公司全国服务热线400-803-1223

中国城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气三大类。燃气热水器根据常见气源分为人工煤气（5R）、液化石油气（20Y）、天然气（12T）三大类产品。因此消费者选购产品时，一定要确认好气源，不同气源的产品不能混用，否则会造成热水器的异常燃烧，导致烧坏热水器甚至危及人身及财产安全。

燃气热水器的升数需根据用户的住宅结构和使用需求两方面来考虑。

根据用水点（水龙头、花洒）的多少以及用水点距离热水器（出水口）距离的远近，一般来说，一卫一厨的家庭，可以选择10-11升，如考虑花洒和水龙头同时使用热水，则建议选择13升；而两卫一厨的家庭，则可以选择13-16升，如考虑多个用水点同时使用热水，则建议选择更大一些的升数；此外，有些家庭使用的是大花洒，建议尽量选择大一些的升数。

以下是不同使用情况（普通花洒+水龙头）建议的升数配置：

消费者在选购过程中，一定要根据实际情况，否则会影响使用效果。考虑到冬季用热水频繁且进水（冷水）温度低等因素，升数选择宜大不宜小，否则会有捉襟见肘的尴尬。

以8L燃气热水器为例，所谓8L的意思是指在标准水压和气压的情况下，将冷水的温度升高25℃，这时每分钟的出热水量即为8L 。冬天一般家里的自来水温度大概为10℃，洗澡需要42℃，那么此时的温升为42—10=32℃，那么此时10L热水器的出热水量为10×25÷32=7.8L。一厨一卫同时使用的顾客至少需要10L，两卫同时使用的顾客至少需要12L，一厨两卫同时使用的顾客至少需要14L以上，总之升数越大，出热水量越大，洗浴更舒服。

不要将燃气热水器安装在浴室，客厅，卧室，户外或开放阳台，可通风的厨房，封闭阳台是理想的安装场所。

燃气热水器有烟道式、强排式、平衡式及户外型四大类，根据国家标准规定，只有平衡式燃气热水器是唯一允许安装在浴室内使用的，其他类型的燃气热水器不允许安装在浴室内使用。平衡式燃气热水器用的是双烟管，内管排出产生的废气，外管吸入要补充的二次空气，从标准来说，选择将平衡式燃气热水器安装在浴室内是安全的。

燃气热水器应安装在空气流通的地方，其上方不能有电、气线路或电气设备，下方不能安放燃烧器具或其它易燃物品，其周围空间不得摆放易燃或腐蚀性物品，其两侧距墙或其他物体应大于30cm，顶部距屋顶或物体应大于60cm 其安装高度以眼睛能平视观火窗/控制面板为宜。

为了您的使用安全，不能用在共用烟管里，因为燃气热水器在工作时产生大量的废气，如CO等有毒气体，如果排在公用烟管里会导致废气排放到其它楼层的用户家里，使其它用户中毒，这非常危险。同时，烟气的排烟温度在100～260℃范围，过高的温度在公用烟道里遇到油烟会引起火灾。

燃气热水器升数越大，所要求对应的煤气表就越大。热水器升数的选择还需要考虑用户自家的煤气表的最大流量是多少，如果煤气表最大流量满足不了热水器所需流量，则会造成水不热等现象。

煤气表规格一定要用≥6m3/h的，通气管道用G3/4（即6分管）；如果煤气表、通气管道不符合要求，比如一台额定热负荷为20kW（10升）的热水器，用的煤气表为2m3/h的或者是通气管道的通径不够（比4分管还要小），则机器会达不到额定热负荷，也就是每分钟流出的热水为10升时，其温升达不到25K，如果要求温升达到25K的话，那每分钟流出的热水就没有10升，特别在北方，天气比较冷的时候，进水温度一般只有4~7℃，如果要求出水温度为40℃，假设自来水温度只有5℃，则温升就是35℃，按正常10升机型来算的话，出水量大约为每分钟6.8升，现由于燃气量不够，那出水量比6.8升还要小，要达到这个水量，则温升就达不到35℃，这就是平常用户经常反应的水不热的一个最主要的原因。

可以在冷水进水口加装一个增压泵。

大部分家庭的燃气热水器都安装在厨房内，长期接触油烟后机器表面会积累油污，如没有做到及时清洁可能会导致热水器的按键失灵 。为避免这种情况发生，定期对热水器的外部清洁保养也是很必要的。

1）外部经常用湿毛巾擦拭即可，但注意不能使用酸性、碱性等清洗剂去擦。

2）燃气热水器管道外层清洁也很重要，但必须确保天然气管道总阀是关闭的，才可清洁。

3）清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了。

虽然燃气热水器安装在室内，但其烟管是直接与外界相通的，在用户不使用时热交换器的温度会降至与外界相同的温度，而且大部分用户没有使用完热水器后将管路的水放净的习惯，造成管路内的水结冰将管路涨裂，正确的方法是按照使用说明书上的操作步骤将热交换器内的水通过放水阀放净。

当室外温度过低时，冷空气会从烟道渗透至机器内部，导致机内管道存水冻结体积膨胀而涨裂水管，因此为了保护机器内水管，温度过低时建议每次使用后都按说明书操作放空机内存水。

在机身底部的进水管口或出水管口位置，会有一个铜柱状放水塞（泄压阀），关闭进水阀门、打开热水龙头后，将放水塞拧开（逆时针拧）即可放水，待无水流出时装回放水塞即可。注“详细或参阅产品说明书”

不会，请您放心使用，因为皇冠燃气热水器均设有意外熄火保护装置，熄火后，系统会立即切断气源，从而避免燃气泄漏。